Chính sách quyền lợi BHYT

Tại Tâm An Medical & Wellness, chúng tôi luôn nỗ lực mang lại lợi ích tối đa và sự thuận tiện nhất cho người bệnh. Để đảm bảo quyền lợi khi đến thăm khám và điều trị bằng Bảo hiểm Y tế (BHYT), Quý khách vui lòng tham khảo các hướng dẫn chi tiết dưới đây:

1. Thủ tục tiếp nhận Khám chữa bệnh BHYT

Khi đến trung tâm, Quý khách cần xuất trình một trong các hình thức thông tin sau trước khi thực hiện quy trình thăm khám:

• Ứng dụng công nghệ: Tài khoản định danh điện tử (VNeID) mức độ 2 hoặc ứng dụng VssID đã tích hợp thông tin thẻ BHYT.

• Giấy tờ truyền thống: Thẻ BHYT (bản điện tử hoặc bản giấy) kèm theo giấy tờ chứng minh nhân thân có ảnh (Căn cước công dân, Hộ chiếu,...).

• Trường hợp đặc biệt:

  • Trẻ em dưới 6 tuổi: Xuất trình thẻ BHYT (giấy/điện tử). Nếu chưa có thẻ thì xuất trình Giấy chứng sinh bản gốc hoặc bản chụp.

  • Đang chờ cấp/đổi thẻ: Xuất trình giấy tiếp nhận hồ sơ hẹn trả kết quả từ cơ quan BHXH cùng giấy tờ tùy thân có ảnh.

2. Các trường hợp áp dụng Quyền lợi BHYT đặc biệt

• Trường hợp cấp cứu: Bệnh nhân được tiếp nhận ngay lập tức và chỉ cần xuất trình các giấy tờ BHYT nêu trên trước khi kết thúc đợt điều trị.

• Hẹn khám lại: Phiếu hẹn khám lại (bản giấy hoặc bản điện tử có chữ ký số của bác sĩ) có giá trị sử dụng 01 lần theo đúng thời gian ghi trong phiếu.

• Chuyển tuyến điều trị: Phiếu chuyển tuyến (bản giấy hoặc bản điện tử) có giá trị sử dụng trong vòng 10 ngày làm việc. Đối với các danh mục bệnh mãn tính quy định bởi Bộ Y tế, phiếu chuyển tuyến có giá trị sử dụng lên đến 01 năm.

3. Hỗ trợ kỹ thuật khi hệ thống lỗi

Trong trường hợp ứng dụng VNeID/VssID hoặc hệ thống Internet gặp sự cố không thể trích xuất thẻ điện tử, Tâm An sẽ hỗ trợ tra cứu trực tiếp thông tin mã số thẻ của Quý khách trên Cổng dữ liệu của BHXH Việt Nam để đảm bảo quy trình khám chữa bệnh diễn ra liên tục, không bị gián đoạn.