Định hướng Phát triển

💬 GIẢI ĐÁP THẮC MẮC - AN TÂM THĂM KHÁM 🩺💙

Để giúp Quý khách hàng và gia đình thuận tiện hơn trong quá trình tìm hiểu thông tin và sử dụng dịch vụ tại Tâm An Medical & Wellness, chúng tôi đã tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất dưới đây:

1. Tâm An có những dịch vụ mũi nhọn nào?

Tâm An cung cấp hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện kết hợp Đông - Tây Y, bao gồm 4 mảng dịch vụ chính:

Y Học Cổ Truyền Chuyên Sâu: Châm cứu, bấm huyệt, cấy chỉ, xông hơi thuốc bắc điều trị bệnh mãn tính.
Phục Hồi Chức Năng & Vật Lý Trị Liệu: Tập vận động 1:1 cho người sau tai biến, đột quỵ, chấn thương thể thao hoặc bệnh lý cột sống.
Can Thiệp & Điều Trị Nhi Khoa: Đánh giá, tầm soát bẹt bàn chân và can thiệp ngôn ngữ, tâm lý, vận động cho trẻ có nhu cầu đặc biệt.
Lưu Trú Y Tế & An Dưỡng: Chăm sóc sức khỏe, dưỡng lão nội trú và bán trú trọn gói cho người cao tuổi.

2. Dịch vụ xe đưa đón miễn phí được áp dụng như thế nào?

Để hỗ trợ tối đa cho người bệnh và người già gặp khó khăn khi di chuyển, Tâm An cung cấp xe chuyên dụng đưa đón miễn phí hoàn toàn (0 VNĐ) tận nhà đối với các khách hàng thuộc khu vực huyện Krông Pắc và một số vùng lân cận thuộc tỉnh Đắk Lắk khi đăng ký các liệu trình điều trị hoặc gói an dưỡng tại trung tâm. Quý khách vui lòng liên hệ hotline trước ít nhất 1 tiếng để chúng tôi sắp xếp hành trình xe phù hợp.

3. Tôi có cần phải đặt lịch hẹn trước khi đến khám không?

Để không phải chờ đợi lâu và được sắp xếp bác sĩ chuyên khoa phù hợp nhất, Tâm An khuyến khích Quý khách nên đặt lịch hẹn trước qua các kênh trực tuyến (Form đăng ký trên Website, Zalo OA) hoặc gọi trực tiếp vào Hotline 091 523 4646. Đội ngũ y tế sẽ liên hệ xác nhận lịch với bạn trong vòng 15-30 phút.

4. Chi phí điều trị và phòng lưu trú tại Tâm An ra sao?

Mọi chi phí khám bệnh, trị liệu và giá phòng lưu trú/bán trú tại Tâm An đều được niêm yết công khai, minh bạch theo quy định của Bộ Y tế và phù hợp với điều kiện kinh tế của người dân địa phương. Trước khi tiến hành bất kỳ phác đồ điều trị nào, bác sĩ sẽ tư vấn chi tiết các hạng mục chi phí để gia đình an tâm lựa chọn.

5. Trung tâm có làm việc vào ngày cuối tuần hay ngày lễ không?

Có. Nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe liên tục của người bệnh, Tâm An Medical & Wellness mở cửa phục vụ tất cả các ngày trong tuần, từ Thứ 2 đến Chủ Nhật (Thời gian: 07:30 - 18:30), kể cả các ngày lễ, tết trong năm.

Phòng khám có làm việc vào ngày cuối tuần hay ngày lễ không?

Phòng khám làm việc tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả Thứ Bảy và Chủ Nhật. Thời gian làm việc từ 7:30 đến 20:00 hàng ngày. Đối với các ngày lễ Tết lớn, phòng khám sẽ có thông báo lịch trực cụ thể trước 1 tuần trên Website và Fanpage.

Tôi có cần phải đặt lịch hẹn trước khi đến khám không?

Bạn không bắt buộc phải đặt lịch trước. Tuy nhiên, để giảm thiểu thời gian chờ đợi và được ưu tiên sắp xếp bác sĩ chuyên khoa, phòng khám khuyến khích bạn nên đặt lịch hẹn trước ít nhất 1 ngày qua hotline hoặc hệ thống đặt lịch trực tuyến.

Chi phí khám bệnh ban đầu là bao nhiêu?

Phí khám bệnh lâm sàng ban đầu dao động từ 150.000đ đến 300.000đ tùy thuộc vào chuyên khoa và việc bạn chọn khám với Bác sĩ chuyên khoa hay PGS/TS. Chi phí này chưa bao gồm các xét nghiệm hoặc chẩn đoán hình ảnh phát sinh (nếu có).

Phòng khám có áp dụng bảo hiểm y tế (BHYT) nhà nước không?

Hiện tại phòng khám có tiếp nhận thẻ BHYT đối với một số danh mục khám chữa bệnh theo đúng quy định. Khi đi khám, bạn vui lòng mang theo thẻ BHYT bản gốc và Căn cước công dân gắn chíp để nhân viên quầy đón tiếp kiểm tra mức độ hưởng bảo hiểm của bạn.

Phòng khám có liên kết với các hãng bảo hiểm bảo lãnh tư nhân không?

Có. Chúng tôi liên kết bảo lãnh viện phí trực tiếp với nhiều hãng bảo hiểm lớn (như Bảo Việt, PVI, Manulife, Dai-ichi, Prudential...). Vui lòng xuất trình thẻ bảo hiểm tư nhân và giấy tờ tùy thân tại quầy bảo hiểm trước khi tiến hành thăm khám.

Tôi có thể nhận kết quả xét nghiệm qua những hình thức nào?

Bạn có thể nhận kết quả bằng các hình thức sau: Nhận trực tiếp bản cứng tại phòng trả kết quả. Tra cứu trực tuyến trên hệ thống Website của phòng khám qua mã định danh. Nhận file PDF qua Zalo hoặc Email đã đăng ký.

Thời gian chờ kết quả xét nghiệm máu và siêu âm là bao lâu?

Đối với siêu âm, X-quang, điện tim: Kết quả có ngay sau khi thực hiện từ 15 - 30 phút. Đối với xét nghiệm máu/nước tiểu cơ bản: Thời gian trả kết quả từ 1 đến 2 tiếng tùy số lượng chỉ định.

Quy trình khám sức khỏe tổng quát diễn ra như thế nào?

Quy trình gồm các bước cơ bản sau: Bước 1: Đăng ký thông tin và chọn gói khám tại quầy lễ tân. Bước 2: Đo sinh hiệu (chiều cao, cân nặng, huyết áp). Bước 3: Thực hiện lấy mẫu xét nghiệm (máu, nước tiểu). Bước 4: Khám các chuyên khoa lâm sàng và thực hiện chẩn đoán hình ảnh (siêu âm, X-quang...). Bước 4: Bác sĩ tổng hợp kết quả và tư vấn sức khỏe.

Trước khi đi khám sức khỏe hoặc xét nghiệm máu, tôi cần lưu ý điều gì?

Bạn cần nhịn ăn ít nhất từ 6 - 8 tiếng trước khi lấy mẫu xét nghiệm máu (chỉ nên uống nước lọc). Không uống các loại nước ngọt, cà phê, rượu bia hoặc sử dụng chất kích thích. Nếu có siêu âm bụng tổng quát, hãy uống nhiều nước và nhịn tiểu trước khi siêu âm.

Phòng khám có dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tại nhà không?

Có. Nhằm hỗ trợ người bệnh không có điều kiện di chuyển, phòng khám cung cấp dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi. Kết quả sẽ được trả qua điện thoại/Zalo và bác sĩ sẽ gọi điện tư vấn trực tiếp cho bạn dựa trên kết quả đó.